架了WordPress官網，裝了WooCommerce購物車，商品上架，等客人來下單。
聽起來很完整，但有一個漏洞很多店主沒發現：訂單進來的時候，你不知道。
WooCommerce預設會發一封Email通知，但Email這件事大家都懂–不是立刻看，是有空才看。早上客人下了單，下午你才打開信箱，回覆的時候客人早就去別家了。電商的世界裡，慢半天不是慢一點，是直接出局。
問題出在通知方式，不是購物車
WooCommerce本身沒有問題，問題是Email不夠即時。
台灣人用Line的頻率遠高於Email，Line的訊息幾乎是秒看，Email可能幾小時才打開一次。通知走錯了渠道，再好的購物車也救不了反應速度。
解法是把訂單通知從Email改到Line官方帳號。
透過WordPress的Webhook機制，每當WooCommerce收到新訂單，立刻觸發一個動作，把訂單資訊–客人姓名、購買商品、金額、聯絡方式–整理成一則訊息，即時推送到店主的Line官方帳號。
程式語言是PHP，但設定完成後完全自動，不需要人工介入。
即時通知改變的不只是速度
收到通知的當下就能回覆，客人感受到的是被重視。
很多時候客人下單之後會有疑問，或者想確認出貨時間，如果幾分鐘內就收到店主的回覆，信任感立刻建立。這種體驗，是大平台很難給的，卻是獨立官網可以做到的差異化。
小店的優勢從來不是規模，是溫度。但溫度需要即時，慢了就冷了。