2024年,Line宣布停止Line Notify服務。
很多人當時沒特別在意,直到某天發現:Google表單有人填了,自己完全不知道。
這件事影響的人比想像中多。用Google表單接訂單的小商家、用表單收集客戶需求的業務、用表單讓員工回報的主管——過去他們依賴Line Notify,表單一有新回應,手機馬上收到通知,即時處理。
Line Notify停了之後,這條線斷了。
剩下的選項只有一個:定時打開表單,自己去看有沒有新資料。上午客戶填了表單,下午才被發現,隔天才回覆,客戶早就去找別人了。白白流失的商機,沒有人知道有多少。
解法:用Line官方帳號接手這件事
Line Notify消失了,但Line官方帳號還在,而且功能更完整。
透過Google App Script,可以在Google表單每次收到新回應的時候,自動觸發一個動作:把新填寫的內容整理成訊息,即時推送到Line官方帳號,通知負責人。
整個流程全自動,不需要人盯著表單,也不需要定時去查。客戶剛填完,您的手機幾秒內就收到通知,內容清楚列出對方填了什麼,該回覆的馬上回覆,該出貨的馬上處理。
這不是技術問題,是習慣問題
很多人知道Line Notify消失了,卻一直沒有解決,原因不是不想,是不知道從哪裡開始。
這套替代方案的技術門檻不高,Google App Script不需要深入的程式背景,只要照步驟設定,半天之內可以完成。設定好之後,幾乎不需要維護,安靜地在背後自動運作。
商機稍縱即逝,通知這件事,晚一步就是輸。
