Line 官方帳號再升級 AI ＋ 客戶資料分析管理全功能整合
Line 官方帳號是台灣中小企業觸及客人成本最低的工具，沒有之一。
加上 AI 之後，它可以 24 小時答客問、幫你記錄對話及群發訊息。
但光靠 Line 本身，你永遠不知道：哪個客人最愛什麼商品？哪個商品最常被詢問？誰是你值得主動出擊的忠實客戶？
這堂課補上最後這塊拼圖——客戶記錄、AI 分析、精準行銷，三個工具串起來，讓你的 Line 帳號為您及您的企業更有價值更賺錢。
這堂課在教什麼？三個模組，一個完整閉環
把 Line 官方帳號從「客戶應答」變成你的「客戶資料庫 ＋ 行銷引擎」。
大多數人只用了 Line 官方帳號三成的功能。圖文選單、分眾標籤、推播時機——這些都是你已經在付費的功能，只是沒人教你怎麼用好。
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| 帳號健檢 | 現場找出你沒開的功能，逐項補齊 |
| 圖文選單設計邏輯 | 讓客人「點兩次以內」找到他要的東西 |
| 分眾標籤應用 | 不同客人看到不同訊息，停止無效群發 |
| 推播策略 | 什麼時間發、發什麼，才不會被封鎖 |
Line 官方帳號這兩年導入了 AI 應答功能，匯入一份 PDF 就能讓 AI 自動回答客人的問題——前提是，你的 PDF 要讓 AI 看得懂。
這個模組的重心不是「怎麼操作系統」，而是「怎麼整理那份 PDF」。
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| AI 讀得懂 vs. 讀不懂的差異 | 同一份資料，結構不同，AI 表現天差地別 |
| 知識文件的正確格式 | 產品名稱、描述、規格、關鍵字——缺一不可 |
| 常見情境設計 | 訂購方式、付款方式、找不到商品時的標準應答 |
| 匯入與測試 | 實際匯入 Line AI，現場測試問答品質 |
✅ 課程提供完整的文件結構範本，學員帶走即可套用在自己的商品上。
Line 官方帳號有一個根本的盲點：它只有記錄，但沒有整合成資料庫。
這個模組用三個工具建立一個完整的客戶經營閉環：
| 工具 | 角色 | 做什麼 |
|---|---|---|
| Google Apps Script | 收集 | 自動把每一則 Line 訊息記錄進 Google 試算表，並建立客戶資料庫 |
| NotebookLM | 分析 | 把對話記錄丟進去，問它「哪個商品被問最多」「哪些客人最愛什麼」「誰是忠實客戶」… |
| Line 推播 | 行動 | 根據分析結果，對不同客人發送精準訊息，而不是無差別群發 |
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| 系統部署 | Google Apps Script 初始化、Webhook 設定、實測訊息記錄 |
| 客戶資料庫建立 | 自動新增客戶、查看誰是老客人、誰是沉默客戶 |
| NotebookLM 分析實作 | 匯入對話記錄，現場示範如何問出有用的商業洞察 |
| Flex 圖文選單製作 | 關鍵字觸發圖文訊息，讓回應更專業、更有質感 |
| 整合演練 | 學員自己的帳號完整跑一遍，確認系統上線 |
上課時間及地點:
台北班實體課:
時間:2026年6月4日 早上 10:00 至下午 16:00,中間老師請吃飯,同學聯誼,約 1 小時
教室地址 :新北市新店區北新路一段 86 號 30 樓 凱創實業股份有限公司 多功能教室
(新店區公所行政大樓)
捷運松山新店線(綠線) 新店區公所站 , 注意不是新店站哦.
1,2號出口皆可. 您一定會看到有棟弘偉的大樓,一樓有個警察局, 大樓大門由警察局旁邊巷子進.
注意事項:
1.最好帶筆電
2.場地規範
因為全新大樓,管制嚴格,所以老師會先到,並在 9:40 在一樓大廳統一帶隊.
若過了這時間,大樓警衛會要求換證上樓.
教室儘量不飲食,這裏有茶水間.(簡單自備的早餐可以)
絶對嚴格禁煙.
請按這裏報名:
https://forms.gle/s4pgCPcpEg6ALc5D8
請加 line官方帳號 https://lin.ee/v3PEM2uI
也有企業內訓班哦,請加老師私賴連絡, 老師的 LineID jameschou168
費用及繳款
每堂課都 新台幣 3600 元/人
繳 款：
請以ATM或匯款到 國泰世華銀行(總行代號013) 華江分行
帳 號：074-03-500039-2
戶 名：愛迪生開發事業有限公司
繳款完成後，請電話或用Line通知我們您的繳款抬頭或後五碼帳號，以方便確認是誰繳的款項及開立發票及劃位