AI 應答機器人在咖啡館和餐飲業的應用設計(LINEBot 介面)

親愛的咖啡館和餐飲業經營先進您好:

在這個資訊爆炸、消費習慣快速改變的時代,咖啡不再只是飲品,更是一種生活風格。而您所經營的咖啡館,不僅是提供香氣與美味的場所,更是顧客放鬆心情、交流靈感的港灣。

為了讓服務更即時、更貼心,我們特別設計了一套專屬於咖啡館的 AI 智慧應答系統,透過 LINE Bot 界面,協助您:

.快速回應顧客常見問題
.提供即時菜單與推薦組合
. 協助預約、外帶與外送處理
.推播活動、行銷新品、建立會員關係

不需高昂成本、不需繁瑣設定,您只需要一台手機,就能提供媲美大品牌的智慧客服體驗。

讓我們一起,將「人情味」與「科技感」完美結合,把每一杯咖啡的溫度,用 AI 傳遞給每一位顧客。


AI 應答機器人在咖啡館和餐飲業的應用設計(LINE Bot 介面)

系統特色:

一、顧客互動功能(詢問式服務)

  1. 菜單查詢

    • 「請問有什麼咖啡?」→ 顯示分類(義式、手沖、冰沙、奶類)

    • 「有沒有甜點?」→ 顯示今日小點、甜品盤、乳酪蛋糕等

  2. 推薦搭配

    • 「我想喝冰的,有推薦嗎?」→ 推薦冰拿鐵+檸檬塔

    • 根據時間段推薦:早上→拿鐵+可頌;下午→美式+甜點

  3. 品項解釋

    • 「美式和拿鐵差在哪?」→ 說明風味、濃度、奶含量差異

    • 「你們的咖啡豆來自哪裡?」→ 顯示產地與風味說明


二、簡化流程

  1. 線上預約點餐(或保留座位)

    • 「我要點一杯卡布奇諾+布朗尼,幫我保留,15分鐘後到」

    • LINE Bot 儲存訂單並提醒店員備餐

  2. 座位查詢/預訂

    • 「現在有空位嗎?」

    • 「我下午三點要來,可以預約嗎?」

  3. 會員積點/兌換活動

    • 「查詢我的點數」

    • 「我可以換免費咖啡嗎?」


三、外帶與外送整合

    • 合作外送平台連結(如 UberEats、foodpanda)


四、活動推播與行銷

  1. 每日特價推播

    • 「今天有什麼優惠?」→ 顯示「週二甜點日:任選甜點 9 折」

    • 「有新品嗎?」→ 推播新品照片與介紹

  2. 限定活動報名

    • 咖啡課程、拉花體驗活動報名(結合 Google 表單或 Webview)


 整體特色

  •  減少櫃台壓力,提升顧客滿意度

  •  節省點餐時間、提升翻桌率

  •  24 小時不打烊的數位客服


費用:
只需9800元便可設立完成,沒有年費及月費.


連絡我們:
您當然需要評估及實測,請先參考以下兩個LineBot實例,您便知道這系統的功能.

水果銷售系統: https://lin.ee/wS3zylo
咖啡館系統: https://lin.ee/uS6KMMr

當然,以上的型式和內容可調整.

最後,請加 line官方帳號   https://lin.ee/v3PEM2uI

加入後寫說想了解 咖啡餐飲AI

或加我私賴  ,我的LineID是 jameschou168

 

愛迪生開發事業有限公司 周老師 謹啟